Unsere Leistungen

Wir betreuen den Kunden von Anfang an und bleiben auch nach der Installation der Systeme sein zentraler Ansprechpartner.

Vorvertragliche Leistungen

• Beratung bezüglich möglicher Einsatzgebiete
• Erstellung der geeigneten Konfiguration

Nach Vertragsschluss

• Installationsbesprechung mit Festlegung der erforderlichen Vorbereitungen
• Aufbau und Burn-In-Test der Konfiguration in unserem Labor (Teststände)
• Lieferung der konfigurierten und getesteten Hard- und Software sowie Installation im RZ
• Erstellung, Test und Optimierung der Basis-Prozesse
• Einweisung der Benutzer

Nach Abschluss der Installation

• Support (Hotline, Remote-Service)
• Wartung der Hard- und Software mit definierten Reaktionszeiten
• Pflege und Weiterentwicklung der Software mit Update-Service
• Betrieb und Pflege des Supportbereichs der LeuTek-Homepage im Internet
• Wartung der Hard- und Software mit definierten Reaktionszeiten (Infos, Updates)
• Jährliches ZIS-Anwendertreffen

Zusätzliche Dienstleistungen

• Seminare, Schulungen
  Wir bieten eine Reihe von Seminaren an, die teilweise aufeinander aufbauen. Die Kurse werden im Praktikumsstil mit intensiver Betreuung von erfahrenen Seminarleitern durchgeführt. Die aktuellen Kursinhalte und -termine finden Sie auf unserer Homepage unter Termine – Seminare. Gerne bieten wir auf Ihre Anforderungen abgestimmte Inhouse-Schulungen an.
• Projekte und Spezialentwicklungen, u.a. in den Bereichen Business Process- und Server Management sowie Service Level und Infrastruktur-Monitoring.