Firmenprofil

Unser Profil

Als führender Hersteller von Standardsoftware für Systems Management im RZ-Betrieb unterstützen wir mit unseren Lösungen große und mittelständische Unternehmen bei der Optimierung der IT-Verfügbarkeit.

Unser Leistungsspektrum umfasst dabei die Installation der Software, die Unterstützung bei der Implementierung sowie die Entwicklung komplexer, kundenindividueller Lösungen und Know-How Transfer für Ihre IT-Abteilung.

Über 100 Kunden, darunter Allianz, BMW, Commerzbank, Deutsche Bundesbank, Fiducia, GAD, SwissCom, T-Systems und Volkswagen, nutzen für die Optimierung ihres IT-Betriebes seit Jahren unsere Lösungen ZIS-System, ZISGUI und ZISSLM. Diese Anwendungen überwachen, visualisieren und automatisieren sämtliche für den IT-Betrieb erforderlichen Systeme und Prozesse, wodurch eine größere Transparenz und ein Focal Point für die Bedienung erreicht wird. In Fehlersituationen werden dadurch die Reaktions- und Fehlerbehebungszeiten erheblich verkürzt, was die System- und Prozess-Verfügbarkeit signifikant erhöht.

SERVICE wird bei uns großgeschrieben

Wir verstehen uns in erster Linie als Dienstleister für unsere Kunden in allen Fragen rund um das Thema Systems Management. Dies gilt zum einen für die weitere Entwicklung unserer Software-Systeme in Anlehnung an bestehende Kundenwünsche, zum anderen aber auch für die Projektarbeit mit dem Ziel, das Thema Business Process Management mit dem ZIS-System erfolgreich zu etablieren.

Wir haben seit 1987 in über 300 Installationen umfangreiche Erfahrungen in allen Bereichen des IT-Betriebs gesammelt. Aufgrund unserer flachen Hierarchie sind wir in der Lage, individuell auf Ihre Anforderungen einzugehen und diese bei Bedarf zeitnah in die Systementwicklung zu integrieren.

Hersteller- und systemunabhängig arbeiten wir mit dem Ziel, die Systeme mit einem möglichst breiten Spektrum an Anschluss- und Kommunikationsmöglichkeiten auszustatten. Durch den Zusammenschluss mit der USU AG verfügen wir im Konzern über ein System-Portfolio zur Abdeckung aller ITIL-Disziplinen. Die strategisch wichtige Anbindung des ZIS-Systems an eine zentrale CMDB ist in der ersten Ausbaustufe bereits realisiert und wird permanent weiterentwickelt.

Über das gesamte Portfolio der USU-Gruppe können Sie sich auf www.usu.de informieren.